販売業者 とくやま洋服店
運営統括責任者 代表者  悳山 文孝
リフォーム担当 悳山 説子
所在地 住所:郵便番号594-0076 大阪府和泉市肥子町2-5-52
TEL: 0725-41-1797 FAX: 0725-41-1797
商品代金以外の
必要料金
(送料・手数料)
■ 代引手数料、銀行振込の場合は振込手数料。

■ 送料

(1) お客様から弊店への送料はご負担願います。
(2) 弊店からお客様への送料は以下の通りです。
a. 10,000円未満のご注文
・ 送料をご負担願います。
b. 10,000円以上のご注文(お届け先が一ヵ所の場合)
・送料無料です。

注文方法

電話・FAXによる注文方法

TEL: 0725-41-1797 (受付時間 8:30~20:00まで)
FAX: 0725-41-1797 (24h)
注文成立 お客様によるお電話・FAXでの注文指示により、成立致します。

ご注文指示を頂いた際には、すみやかに作業を開始致します。

返品・交換・その他  基本的に受注生産・加工のため、返品は受けかねますので予めご了承下さい。万一下記の様な場合には、すぐに問い合わせ・相談窓口までメールまたはお電話を下さい。 商品到着後、できる限り2~3日以内にお願い致します。

■ 発注した加工内容と届いた仕上がり状態が異なる場合

  正確、丁寧に作業しておりますが、生地の性質上、加工個所によって若干(ミリ単位)の誤差が生じる場合がございます。

また、仕上がり後に、品物によっては、古いミシン目や、古い折り線、古い布焼けがそのまま残ることがあります。この場合の返品は、受けかねますので予めご容赦ください。

明らかに弊店の加工に誤りがあった場合(依頼箇所と作業箇所が異なる等)のみ、再加工を行って納品させていただきます。弊店宛に着払いでご返送下さい。お客様の作業指示による加工により不具合が生じた場合の責任と補償は一切負いかねます。ご容赦ください。

万が一、弊店がお客様の新品商品の取扱いに対して何らかの補償責任が生じた場合、同商品又は同等商品との交換又は日本国内での一般市場価格を上限として補償いたします。一度でも使用されている商品、流行遅れの新品等は弊店規定範囲内で補償いたします。

また、20万円を超える高価商品はお取扱いできませんので、ご依頼頂いた際、損害賠償の責を負いかねますのでご注意ください。皮・毛皮・着物など高価な品をご依頼頂くお客様はご注意下さい。

■ 商品が汚れている、または破損している場合

  お客様のもとで汚損・破損が生じたもの、また加工を施されたものは返品交換をお受けできませんので、ご容赦ください。

■ 加工内容が著しく困難なとき、又は著しく多額の費用がかかるときは、弊店はこの契約を解除することができます。

■ ご依頼品の到着通知後、ご確認のメール・お電話などが7日以上弊店に届かない場合は加工中止と判断し、送料着払いで返送させていただきます。

■ 加工完了日より3ヵ月以内にお引き取りいただけなかった場合は弊店でその商品を処分する場合がございます。
この場合の責任と補償は一切負いかねます。

■ 加工作業開始後又は完了後、お客様からの変更・取消などがあった場合には、すでに作業に掛かった費用は原則として実費を請求いたします。

引き渡し時期 ■ ご注文を受けて5~14日後 (返送にかかる日数は除く)

ご注文時に納期を連絡いたします。

また、受注生産、加工になるため、お渡し予定日は以下の事情により、延びることがあります。その場合、メールにてお知らせいたしますのでご了承ください。

・ 作業開始後、作業が複雑であることが分かり、通知納期から遅延する場合。
・ 受注の込み具合によって納期がずれる場合。

具体的な納期がある方は予めお知らせ下さい。

■ その他

年末年始及び夏季休暇期間は若干のお時間を下さいませ。

お支払い方法 ■ 代金引換

・ 商品のお届けの際に、商品代金と送料と代引手数料等を含んだ金額をお支払いください。(ゆうパック)

■ 郵便振替

■ 銀行振込

・ 振込先をメールにてお知らせ致しますので、指定金額をお振込み下さい。
・ 振込み手数料はお客様でご負担願います。

お支払い期限 代金引換は、商品と引き替えに配達員に料金をお支払い下さい。
郵便振替、銀行振込は、商品到着後1週間以内です。
プライバシーポリシー こちらのページをご参照ください
セキュリティ対策 こちらのページをご参照ください
通知事項に関する取り決め: 下記4項の通知は書面でなくメールにてお知らせしています。

入力いただいたお客様のメールアドレスに誤りがあった場合、通知が届かないことがあります。その場合は弊店までご連絡(0725-41-1797)ください。

(1)  ご依頼品が弊店に到着した際は、「到着完了メール」で通知致します。

(2)  ご注文成立時には、「注文請負メール」で通知致します。

(3)  ご依頼品が仕上がり、弊店からの発送が完了した際は、「お仕上がりと発送完了メール」で通知致します。

(4)  銀行振り込みにて弊店指定口座に入金頂いた場合、入金の確認が取れ次第、すみやかに「入金確認完了とお礼メール」で通知致します。

問い合わせ窓口 トップページ:電話番号の項目にて 悳山 説子

常にお客様の信頼に応えるための「品質」「サービス」「アフターフォロー」を心がけております。

苦情相談窓口 トップページ:電話番号の項目にて 悳山 説子商品不良・クレーム等に関しましては「苦情相談窓口」を設置し、
すべてに誠意をもってご納得・ご満足頂けるまで対応させて頂きます。